Senior Schadebehandelaar Multibranche
Wij zoeken een Senior Schadebehandelaar Multibranche die enthousiast wordt om een schadeclaim van begin tot eind zo goed mogelijk af te handelen. De verzekeringswereld kent voor jou geen geheimen en met respect en persoonlijke aandacht handel jij schadezaken af en blijf je altijd empathisch en pragmatisch. Wij bieden je de kans om je passie te combineren met je kennis en expertise bij een internationaal opererend familiebedrijf.
Een interessante functie voor de boeg
Als senior schadebehandelaar ben jij samen met je collega-schadebehandelaars het aanspreekpunt op het gebied van zowel particuliere als zakelijke schades. Je bent verantwoordelijk om alle binnenkomende schadedossiers volledig en correct af te handelen. Je behandelt schades op alle uiteenlopende gebieden en neemt het voortouw in het dossier, verzamelt alle informatie en bewaakt de reactietermijn. Je houdt je dagelijks bezig met het aannemen van schademeldingen, het begeleiden van de klant bij het schadeproces, het controleren van de polis en het vaststellen of de schade gedekt is. Geen dag is hetzelfde, het ene moment behandel jij een ruitschade en het andere moment begeleid jij de afhandeling van een grote brandschade, dit maakt jouw functie veelzijdig en dynamisch. Je hebt een groot inlevingsvermogen en kunt goed omgaan met emoties van je klanten. Je bepaalt of je de schade zelfstandig kunt afwikkelen of dat er een expert ingeschakeld moet worden. Je weet verzekeringstechnische begrippen helder en in begrijpelijke taal uit te leggen aan de klant. Met een scherpe en positief kritische blik draag jij zorg voor een soepele, professionele en correcte schadeafwikkeling. Je onderhoudt actief contact met zowel de klant, verzekeraars, de experts en de tegenpartij en waar nodig overleg je met je collega over de juiste aanpak. Je hebt oog voor het signaleren van knelpunten en je denkt in oplossingen.
Je beoordeelt aansprakelijkheidskwesties en draagt zorg voor het verhalen van schades. De ontwikkelingen binnen onze branche volg jij op de voet en hierdoor weet jij altijd goed in te spelen op veranderingen. Als allround senior schadebehandelaar kijk je veel verder dan je eigen werk. Je durft buiten de geijkte paden te treden, helpt collega’s het beste uit zichzelf te halen en zorgt ervoor dat het schadeproces nog professioneler, slimmer en efficiënter gaat verlopen.
Wat heb je daarvoor nodig:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Ruime ervaring met het afhandelen van schadeclaims, in het bijzonder op het gebied brandverzekeringen.
- WFT Basis, WFT Schade Particulier. WFT Zakelijk is een pré of je bent bereid deze te halen.
- Je hebt een proactieve en onderzoekende houding om feiten te verzamelen.
- Je bent gezond kritisch en flexibel ingesteld en je weet snel hoe je complexe vraagstukken gaat aanpakken.
- Je bent een teamplayer.
- Je hebt een sterke persoonlijkheid en overtuigingskracht.
- Je bent klantgericht en empathisch en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Goede beheersing van Nederlands. Engels en Duits is een pré.
- Kennis van relevante automatiseringssystemen (ervaring met ANVA is een pré).
- Samen met je team ga je enthousiast aan de slag met verschillende procesverbeteringen om de afdeling verder te professionaliseren.
- Je bent flexibel en draait mee in het rooster van de alarmtelefoon.
Wat wij je bieden:
- Een baan waarbij je passie je werk is.
- Een prettige werkomgeving die voelt als familie.
- Een goed salaris passend bij de functie.
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
- Thuiswerkmogelijkheid.
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
Welkom aan boord!
Zie jij kansen, toon jij initiatief, heb je humor en denk je altijd in mogelijkheden? Reageer dan op deze vacature, we hebben als organisatie namelijk stevige ambities voor de komende jaren en wij houden wel van wat enthousiasme en een aanpakkersmentaliteit.
Kom jij de Kuiper-familie versterken? Stuur dan voor vrijdag 24 december 2021 aanstaande jouw CV voorzien van een motivatie naar: hr@kuiperverzekeringen.nl
Heb je vragen over de functie of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Miriam Visser, teamleider afdeling Schade via
0513 - 614 444. Voor vragen over de procedure mag je contact opnemen met onze afdeling HR via 0513-614 444.